Información de Contacto

En VitalisLux, estamos comprometidos a brindarte una atención rápida, amable y eficiente. Si tienes preguntas sobre un pedido, un producto o necesitas ayuda con una compra, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Atención al Cliente

Correo electrónico:
vitalisluxg@gmail.com

WhatsApp:
+57 320 734 7436

País de atención:
Guatemala

Horario de Atención

Lunes a viernes: 8:00 a. m. – 6:00 p. m. (Hora de Guatemala)

Sábados: 9:00 a. m. – 1:00 p. m. (Hora de Guatemala)

Domingos y días festivos: Cerrado.

Tiempo de Respuesta

Nuestro objetivo es responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles. En temporadas de alta demanda, el tiempo de respuesta podría ser ligeramente mayor.

¿En qué podemos ayudarte?

Puedes contactarnos para recibir asistencia con:

• Estado y seguimiento de pedidos.
• Información sobre nuestros productos.
• Consultas relacionadas con pagos contra entrega.
• Cambios, devoluciones y reembolsos.
• Garantías.
• Dudas antes o después de realizar una compra.

Importante

Para brindarte una atención más rápida, te recomendamos incluir en tu mensaje:

• Nombre completo.
• Número de pedido (si aplica).
• Descripción detallada de tu consulta.
• Fotografías o videos, en caso de reportar un inconveniente con un producto.

Agradecemos tu confianza en VitalisLux. Trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra segura, confiable y de calidad.